הצהרת נגישות

חברת מוקד הרכב חיפה בע״מ מעניקה שירותי מוסך, פחחות וצבע ושירותים נוספים בתחום הרכב. החברה רואה חשיבות במתן שירות שוויוני, מכבד ונגיש לכלל לקוחותיה, לרבות אנשים עם מוגבלות.

תאריך עדכון ההצהרה: 12 באוקטובר 2026.

נגישות האתר ומסגרת העבודה

עבודת הנגישות באתר נעשית בהתייחס לתקן הישראלי ת״י 5568 חלק 1 לנגישות תכנים באינטרנט, ברמת AA, ולתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע״ג–2013, בהתאם לדרישות החלות על העסק.

ביום 12 באוקטובר 2026 בוצעו התאמות ובדיקות ממוקדות של תיאורי התמונות, שמות קישורי התמונות והלוגואים והפעלת גלריית התמונות במקלדת. האתר ממשיך בתהליך בדיקה ושיפור של רכיבים נוספים; הבדיקות שבוצעו אינן בדיקת התאמה מלאה של האתר לכל דרישות רמת AA.

אמצעי הנגישות הקיימים באתר

  • הגדרת שפת האתר כעברית וכיוון הכתיבה מימין לשמאל.
  • חלוקת התכנים באמצעות כותרות, פסקאות ורשימות.
  • תפריטי ניווט וקישור בתחילת העמוד המאפשר דילוג לתוכן המרכזי.
  • אפשרות לניווט בקישורים באמצעות המקלדת וסימון חזותי של המיקוד.
  • תיאורים טקסטואליים לתמונות התוכן ושמות נגישים לקישורי התמונות בגלריות שנבדקו.
  • שמות המתארים את יעד קישורי חברות הביטוח, ושמות נגישים לכפתורי המעבר בקרוסלה.

שימוש במקלדת ושינוי התצוגה

  • מעבר בין קישורים וכפתורים באמצעות Tab, וחזרה לרכיב הקודם באמצעות Shift + Tab.
  • הפעלת קישור שנמצא במיקוד באמצעות Enter.
  • בגלריית התמונות ניתן לפתוח תמונה באמצעות Enter ולסגור את התצוגה המוגדלת באמצעות Esc.
  • הגדלת התצוגה באמצעות Ctrl ו־+, והקטנתה באמצעות Ctrl ו־-. במחשבי Mac ניתן להשתמש במקש Command במקום Ctrl.
  • ניתן לשנות את ההגדלה גם דרך תפריט הדפדפן.

הגעה למוסך, חניה וכניסה למשרד

המוסך נמצא ברחוב ספיר 1, חיפה. הסדרי הנגישות הפיזיים המפורטים להלן מבוססים על מידע שמסרה הנהלת המוסך.

  1. נכנסים עם הרכב דרך שער המוסך מרחוב ספיר.
  2. לאחר הכניסה בשער ממשיכים עם הרכב למחלקה מספר 8, שבה נמצאים משרדי המוסך.
  3. ליד הכניסה למשרד קיימת חניה מקורה המיועדת לאנשים עם מוגבלות, במרחק של כמטר מהכניסה.

לפי המידע שמסרה הנהלת המוסך, הדרך מהחניה למשרד והכניסה אליו הן ללא מדרגות, וניתן להיכנס למשרד עם כיסא גלגלים.

חלופות שירות ותיאום סיוע

קיימת אפשרות לשינוע הרכב עבור הלקוח, המאפשרת קבלת שירות לרכב ללא הגעה אישית למוסך. לפרטים ולתיאום השירות ניתן לפנות אלינו בטלפון או בדוא״ל המופיעים בהמשך.

לפני הגעה למוסך ניתן לפנות לאיש הקשר בנושא נגישות לקבלת מידע נוסף על תנאי המקום ולתיאום סיוע בהתאם לצורך.

פנייה לקבלת סיוע

אם נתקלתם בקושי בשימוש באתר או בקבלת השירות, ניתן לפנות לאיש הקשר בנושא נגישות. כדי לסייע בטיפול בפנייה, מומלץ לציין את כתובת העמוד או את השירות המבוקש, לתאר בקצרה את הקושי ולצרף דרך נוחה לחזרה אליכם. הפנייה תיבדק לצורך מתן מענה וטיפול בקושי שדווח.

איש הקשר בנושא נגישות

שם: רפאל קמחי
תפקיד: מנהל מוקד הרכב
דוא״ל: haifa@mokedcar.com
טלפון: 04-8404219